Ngôn ngữ : Tiếng Anh
TRANG CHỦ GIỚI THIỆU SẢN PHẨM TƯ VẤN HƯỚNG DẪN HOẠT ĐỘNG LIÊN HỆ
Ngôn ngữ : Tiếng Anh
 

CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ HÀNG

Để mang đến quyền lợi cho khách hàng khi mua hàng tại Công ty mỹ phẩm quốc tế IC, chúng tôi áp dụng chính sách hỗ trợ đổi trả hàng như sau:

- Để mang đến quyền lợi cho khách hàng khi mua hàng tại typolo.vn, chúng tôi áp dụng chính sách hỗ trợ đổi trả hàng như sau:

Đối với khách hàng tại khu vực TP.HCM, Quý khách có thể trực tiếp liên hệ đổi / trả hàng tại văn phòng:

Công Ty Mỹ Phẩm Quốc Tế IC
37A Tân Trang, Phường 09, Quận Tân Bình, Tp Hồ Chí Minh

Thời gian phục vụ từ 9h00 đến 18h00 từ thứ Hai đến thứ Bảy, không tính Chủ Nhật và các ngày lễ Tết.

Quý khách có thể thực hiện đổi trả hàng miễn phí trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được hàng cho các sản phẩm của công ty

Các sản phẩm thực hiện đổi trả phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu sử dụng và phải còn tem, mác. Ngoài ra, để thực hiện đổi trả hàng khách hàng phải còn giữ hóa đơn đã mua hàng do công ty cung cấp

Chúng tôi sẽ thực hiện các bước tiếp theo để kiểm tra chất lượng sản phẩm và tiến hành đổi/ trả hàng hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của quý khách.

 

Các trường hợp đổi trả hàng

 

1. Đổi hàng theo nhu cầu khách hàng

- Tất cả các mặt hàng mua từ công ty đều có thể hoàn trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm còn nguyên điều kiện ban đầu, và còn hóa đơn mua hàng tại công ty và sản phẩm chưa qua sử dụng, bao gồm:

- Còn nguyên đóng gói và bao bì không bị rách móp.
- Tem/ phiếu bảo hành, tem thương hiệu, các quà tặng kèm theo ( nếu có) v.v… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn.
- Không bị dơ bẩn, trầy xước, bể vỡ, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng.

Lưu ý: Những sản phẩm đổi trả hàng không đáp ứng các điều kiện nêu trên sẽ được tự động chuyển trả  về địa chỉ đăng kí theo thông tin đơn hàng của quý khách.

Đổi trả hàng trong vòng 7 ngày

 

2. Đổi trả không vì lý do chủ quan từ khách hàng

Công ty khuyến khích quý khách hàng phải kiểm tra tình trạng bên ngoài của thùng hàng và sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng theo đơn đặt hàng và tình trạng bên ngoài không bị tác động. Nếu gặp trường hợp này, Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng để chúng tôi có phương án xử lí kịp thời. (Xin lưu ý những bước kiểm tra sâu hơn như dùng thử sản phẩm chỉ có thể được chấp nhận sau khi đơn hàng được thanh toán đầy đủ).

Trong trường hợp khách hàng đã thanh toán, nhận hàng và sau đó phát hiện hàng hóa bị bể vỡ, sai nội dung hoặc thiếu hàng, xin vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng của công ty để được chúng tôi hỗ trợ các bước tiếp theo như đổi/ trả hàng hoặc gửi sản phẩm còn thiếu đến quý khách hàng…

Chú ý: Sau 48h kể từ ngày quý khách nhận được hàng, công ty có quyền từ chối hỗ trợ cho những khiếu nại theo nội dung như trên.

 

 

II. Phương thức hoàn tiền

Tùy theo lí do hoàn trả sản phẩm, công ty sẽ có những phương thức hoàn thiện với chi tiết sau:

Đổi trả theo nhu cầu khách hàng: Trường hợp này sẽ hoàn tiền lại cho khách hàng (sau khi đã trừ phí xử lý đơn hàng).
- Đổi trả không vì lý do chủ quan: Khách sẽ được đổi mới sản phẩm, đổi sản phẩm mới cùng loại, và khách hàng có thể hoàn tiền mặt nếu muốn. Liên hệ, thắc mắc, khiếu nại về vấn đề đổi trả hàng Xin quý khách vui lòng liên hệ

 

 
HOTLINE 0909 96 92 96

ĐỂ ĐƯỢC TƯ VẤN VÀ CUNG CẤP KEM DƯỠNG TRẮNG DA
CAO CẤP TYPOLO VỚI MỨC GIÁ TỐT NHẤT

Công Ty Mỹ Phẩm Quốc Tế IC
Địa chỉ: 37A Tân Trang, Phường 09, Quận Tân Bình, Tp, Hồ Chí Minh
Điện thoại: 08. 3601 8426 - Fax: 08. 3868 6002
 

 

 

Đăng ký nhận tin

Đăng ký để nhận được những thông tin khuyến mãi sớm nhất

Giao hàng

Miễn phí

hotline Hotline

0909 96 92 96

Bộ phận chăm sóc khách hàng
 
 

Phone   : 08.3601 8426

Hotline  : 0909 96 92 96

 

 

Thời gian làm việc
 
 

Thứ 2 -> Thứ 6 : 8h00 -> 17h30
Thứ 7 : 8h00 -> 12h00

 

Thời gian trực điện thoại
Trong thời gian làm việc: 8h00 - 17h30
Ngoài giờ làm việc: Đến 21h00

 

 

Thông Tin Chính Sách
 

>> Chính sách bảo mật

>> Chính sách giao hàng

>> Chính sách đổi / trả hàng

>> Hướng dẫn mua hàng và thanh toán

Thông tin liên hệ miền Nam

Công Ty Mỹ Phẩm Quốc Tế IC

Số đăng ký kinh doanh: 0312 635 220

37A Tân Trang, Phường 09, Quận Tân Bình,

Thành phố Hồ Chí Minh

Top